Продажа и поставка строительного оборудования в г.Новосибирск

Дата публикации:

Ответы тест Синергия Сервисный подход в управлении

84dff94e



Купить или узнать подробнее


Ответы на тест Сервисный подход в управлении информационными технологиями Синергия 30 вопросов. Сдан 97/100 баллов

Неверно, что к значениям приоритета изменения относится ... приоритет
О низкий
О средний
О экстренный
О высокий
О тактический

ITIL рекомендует выделение таких категорий затрат на предоставление ИТ услуг, как ...
Тип ответа: Множественный выбор
О затраты на аппаратное и программное обеспечение
О затраты на внедрение инноваций в ИТ-услугах
О затраты на персонал
О информационно-консультационные затраты
О затраты на привлечение инвестиций
О затраты на размещение

За актуализацию плана управления конфигурациями отвечает ...

О web-технолог
О системный администратор
О менеджер процесса
О руководитель проекта

Изменение должно быть разработано как можно скорее, многие действия по разработке и утверждению укорачиваются, при ... значении приоритета

О тактическом
О экстренном
О среднем
О высоком
О низком

Расходы, возникающие при запуске процесса управления релизами, не столь значительны по сравнению с потенциальными потерями, вызванными недостатками в планировании и контроле за программными и аппаратными средствами, к которым можно отнести ...
О большие перерывы в работе из-за плохого планирования выпуска релизов
О частые перерывы в работе из-за сбоев в программном обеспечении
О потерю исходных файлов, приводящую к повторной закупке программ
О отсутствие защиты от вирусов, приводящее к необходимости лечения всей сети
О увеличение времени разрешения инцидентов по приоритетам
... - это способность конечного пользователя совершать стандартные операции данной ИТ-услуги в единицу времени

О Согласованное время обслуживания
О Надежность
О Доступность
О Производительность

К преимуществу пакетного релиза можно отнести ...

О то, что для создания тестовой среды требуется меньше усилий
О минимизацию негативного влияния на бизнес со стороны ошибок и сбоев
О обеспечение более длительных периодов стабильной работы для пользователей
О возможность одновременного внедрения нескольких изменений

Преимущества стандарта ITIL заключается в ...
Тип ответа: Множественный выбор
О направленности на обеспечение оптимального качества ИТ-услуг для потребителей
О использовании передового опыта и проверенных знаний
О стандартизации работы ИТ-персонала
О отсутствии руководства по практическому применению обобщенного в нем опыта
О простоте внедрения методологии ITIL на предприятии

Управление инцидентами, связанными с процессами, носит ... характер

О аналитический
О технический
О управленческий
О системный

Неверно, что деятельность по идентификации конфигураций включает в себя ...

О присвоение уникальных идентификаторов
О определение момента, когда эскалация берется под контроль процесса
О определение владельца, ответственного за каждую конфигурационную единицу
О определение атрибутов для каждой конфигурационной единице

Цель процесса управления проблемами заключается в ...
О минимизации негативного влияния инцидентов на бизнес
О утверждении плана значительных мероприятий по идентификации
О формировании отчетности о достигнутом уровне услуг
О уменьшении количества инцидентов за счет предотвращения их возможных причин

Детальное описание проблемы содержит информацию ...
о пользователе
о заказчике
об услуге
об оборудовании
о времени и дате начала формирования записи
о документировании критериев выборки

Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ...
□число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk
□среднее время разрешения инцидентов
□ограничение по времени для посещения пользователей на сайт
□средняя стоимость поддержки верификации
□процент инцидентов., разрешенных первой линией поддержки
□вычисление доли неразрешенных инцидентов

К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести.
Тип ответа: Множественный выбор
О минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах
О разработку системы по восстано

К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести.
Тип ответа: Множественный выбор
О минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах
О разработку системы по восстановлению нормального режима уровня услуг
О отрыв от работы телефонными звонками пользователей
□ контроль за качеством мониторинга предоставляемых услуг

... - это методика, которая помогает команде генерировать идеи, которые при этом не должны критиковаться и анализироваться

О Анализ Кепнера и Трего
О Мозговой штурм
О Диаграмма Ишикавы
О Конфигурация активов

При внедрении управления сервисными активами и конфигурациями необходимо учитывать такие возможные сложности, как...
Тип ответа: Множественный выбор
О проблемы с обновлением программного продукта
О привлечение и обоснование выделения фондов для процесса
О перегрузка процесса за счет бесконтрольной собираемости данных
О недостаток приверженности и поддержки руководства, не понимающего ключевую роль процесса

При ... значении приоритета из-за оказываемого влияния внесение изменения нельзя отложить до выпуска следующего запланированного релиза

О среднем
О низком
О высоком
О стабильном
О экстренном

... изменение - это категория, включающая в себя изменения, которые не соответствуют согласованным политикам управления изменениями или явно запрещены

О Экстренное
О Стратегическое
О Незначительное
О Несанкционированное

Управление изменениями, связанными с процессами, носит ... характер

О аналитический
О системный
О управленческий
О технический

... - это база данных, используемая для хранения записей о конфигурациях на всем протяжении их жизненного цикла

О Верификация
О Сервисные активы и конфигурации
О База данных управления конфигурациями
О Конфигурационная единица

... - это методика отделения значимых причин возникновения проблемы от незначимых

О Выборка случайных величин
О Анализ Парето
О Диаграмма Канта
О Анализ Кепнера и Трего

Договоры об аутсорсинге значительно варьируются с точки зрения ...
Тип ответа: Множественный выбор
О затрат
О потребления
О владения аппаратным и программным обеспечением
□ оптимизации активов
О цен на ИТ-услуги
О степени партнерства бизнеса с поставщиком

Система управления конфигурациями содержит в себе информацию ...
Тип ответа: Множественный выбор
О о программном продукте (типа SLA)
□ об инцидентах, известных ошибках
О о сотрудниках и поставщиках
О о ценах на ИТ-услуги

Вариантом управления изменениями, которое может быть включено в релиз, и способов его развертывания, является ...
Тип ответа: Множественный выбор
□средний релиз
□контактный релиз
□дельта-релиз
□полный релиз
□пакетный релиз
□программный релиз

Процесс сопровождения услуг обеспечивает ...

О постановку целей, задач и метрик для процессов операционного уровня
О определение приоритетности сервисов
О доступ пользователей к ИТ-услугам, необходимым для выполнения бизнес-функций
О постоянное улучшение ИТ-процесса

К функциям процесса управления безопасностью относится ...
Тип ответа: Множественный выбор
О выбор систем и инструментов поддержания бизнеса
О детализация ИТ-услуг
О анализ проблем и рисков в этой области
О анализ производительности

Выделяют... релизы
Тип ответа: Множественный выбор
□ идентификационные
□ значительные
О малые программные
□ тактические

... - это интервал времени, в течение которого информационная служба несет ответственность за работоспособность ИТ-услуги

О Производительность
О Доступность
О Надежность
О Согласованное время обслуживания

... изменение - это категория, которая характеризуется высоким риском, высокими затратами и наибольшим потенциальным влиянием на пользователей и ресурсы

О Важное
О Экстренное
О Санкционированное
О Значительное

Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предоставляет информацию
Тип ответа: Множественный выбор
о числе обнаруженных и зарегистрированных инцидентов
о статусе и числе неразрешенных инцидентов
об идентификации недостающих звеньев
об инцидентах с разбивкой по категориям, п

Цена: 1.55 $.





Купить или узнать подробнее



1. How to Replace Words with "Do" or "Make" in English Sentences
1 канал матплаты.
1. Заря в тайге
**10 интересных фактов о Гранд-Каньоне**
"10 лучших товаров на Озоне за 1 тысячу рублей"
А как уехать в европу и чтоб навсегда ?.
А как узнать чего-кого больше всего боится Америка ?.
Буду ли я высоким?
"Дети в комнате: обзор фильма ужасов"
Дети в поликлинике: мифы и реальность
Физика 7 класс. Решение задач на силу.
Горький шоколад: сладость или горечь?
Интернет не поднимается выше 100 мбит\с.
IPhone недоступен + утеря icloud.
Как отключить роль hyper-v в windows server 2022.
Какой вкус одноразок купить 😇.
Какой вопрос по вашему самый правильный ?.
Какой вред от парение, если занимаюсь спортом..
Переживаю, скоро экзамены, ОГЭ.
ПОМОГИТЕ КТО НИБУТЬ ОТВЕТЕ ИЗ МАТЕМАТИКЕ ЛЮДИ !!!. 1.
Помогите мне крашат сервер в slandytubbies 3 .
Помогите с кодом на Питоне. d = {}h = []while True: st = input().
Помогите с контрольной по алгебре 7 класс.
С виду иж а по документам мопед так можно ?.
С++ задачка, проблема с выводом.
Sabcd-? AB=14CD=15BH= 6(Тема: Площадь трапеции) Срочно.
Стоит ли смотреть груз 200?.
Стоит ли смотреть продолжение во имя короля?.
Вам Эзопов язык помогает или вредит?).
Вылетает Skyrim Legendary Edition .
Вылезает синий экран при скачивании игры что делать.
Создание сайта: Язык PowerScript, Домен .ru/.рф в подарок
Создание сайта: Язык Puppet, без рекламы, Студия: Bonum
Создание сайта: Язык Q, Цвет белый
Замена динамика на телефоне Sony
Замена динамика на телефоне Xiaomi
Каталог
31 Января 2022
Обновление ассортимента!

Обновлена представленная на сайте продукция фирмы Vektor. Виброплиты и вибротрамбовки, станки для гибки и резки арматуры, затирочные машины - надежное и недорогое оборудование готово к работе!

Vektor news.png
31 Января 2022
Новое на сайте!

Мы рады представить Вам виброоборудование фирмы ENARCO, Испания, под торговой маркой ENAR.



ENAR News.jpg
О заводе

ОАО "СТРОЙМАШ" (Открытое акционерное общество "Лебедянский завод строительно- отделочных машин") — один из лучших европейских производителей строительно- отделочной техники.

Предприятие ведет свою историю от созданного в 1946 году в Лебедяни завода № 6 «Главстроймеханизации», который в течение уже двух последующих лет наладил производство камнедробилок, ручных лебедок, тачек строительных и тачек садовых, тумб инструментальных, верстаков, вещевых и гардеробных шкафов, а в 1958г.приступил к выпуску строительно-отделочных…