В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин?

Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата. Однако, это не так. Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине.

А если он готов это сделать, то исключительно по доброй воле. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул.

Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул.

Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно Изделие полиняло или село при первой стирке или купании На изделии разошлись швы Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись табличка, объявление, информация на чеке и т. Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.

Вы имеете право на возврат товара без чека, если платили по карте, или у вас есть свидетель, который способен подтвердить факт покупки. Возврат белья, купленного в интернет-магазине Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Возвращая нижнее белье в магазин, сделайте следующее: 1. Напишите претензию Обнаружив дефект на изделии, напишите на имя директора магазина претензию в двух экземплярах.

Подробно опишите в ней обнаруженные недостатки. Четко укажите свои требования, в зависимости от того, что вам нужно: возврат полной стоимости покупки или замена некачественного товара на аналогичный качественный. На каждом экземпляре претензии продавец должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись. Один из экземпляров оставьте себе. Экспертиза проводится за счет продавца.

Вы вправе присутствовать на экспертизе. По результатам экспертизы, в случае доказанного производственного брака, продавец должен вернуть вам деньги за покупку в течение 10 дней с момента вынесения решения. В случае, если магазин отказывается произвести замену товара или вернуть деньги, жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд.

Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Прикрепите доказательства: чеки, экземпляр претензии, результат экспертизы. Поделиться с друзьями. Галимова Самира. Муж подарил халат и эробелье в коробке,запечатано на халате размер указан другой,и брак,не ровные строчки, а то что было в коробке,я даже открывать не стала,попросила вернуть товар,нам отказали в возрасте или даже в обмене халата на меньший размер.

А у меня такая история, выбрали с дочкой в глории джинс несколько трусиков размеров L для меня и M для нее, оплатили на кассе и тут же, рядом с кассой, возникло желание то ли пересчитать, то ли проверить, не пропустили ли мы какой нибудь деффект, и обнаружили, что двое трусиков оказались в нашем пакете размера S. Не понятно каким образом они попали в общую кучу, каждая из нас выбирала себе свой размер, но ни обменять, ни вернуть оказалось невозможным, нет в кассовом аппарате функции возврата нижнего белья, что то вроде этого пояснила кассир.

Так же, мне отказались поменять на меньший размер дорогой спортивный бюстгальтер в магазине TRIUMPH, который я пыталась поменять на следующий день, со всеми бирками, чеками, пакетом и коробкой. Сослались на статью и на предупреждение, которое я не заметила, когда покупала. Теперь обхожу стороной магазины с таким названием, из принципа.

Есть много других, которые пока еще не попали в мой личный черный список. Плешакова Нелли. Казакова Елена. Я и е сапоги сдавала в громадном магазине на Автозаводской. Проносила их дней 10, сапог перекрутился, сдала сфоткала перед этим.

Заводской брак. Приехала через две недели, приносят мне сапоги, говорят, чтобы забирала обратно. Попросила предъявить результат экспертизы нет его. Открываю коробку с сапогами, а каблук ободран, грязные Я в шоке, вспоминаю про фото.

Достаю фотоаппарат, показываю. Деньги вернули тут же. И купальник я сдавала с заводским браком, купалась я в нем в отпуске, швы разошлись на резинке, оказалось, ткань натянули в Эстель Адони.

Вот тут нервы потрепали Через час перезвонили из магазина, поросили приехать забрать деньги. Видимо, берут Франшизу, а работать нормально не хочется. В инете есть образцы заявлений по возврату различных товаров, распечатайте, заполнитите в двух экземплярах и вперед!

Но в большинстве своем в нормальных магазинах реагируют нормально. Kuris елена. А я сделала возврат джинсов,купленных на вещевом рынке,т. Естественно,продавец сказал-пропороли гвоздем,юрист рынка объяснил ему,что экспертиза-за их счет,и мне пришлось поехать в роспотребнадзор.

Чека не было,был только номер и фамилия владельца точки. Написала заявление и через 4 дня мне позвонил владелец и с! Essencis Наталья. У нас в стране самые незащищенные потребители. Это все из - за отсутствия уважения к людям. Магазины которые ценят свою репутацию и постоянных клиентов идут на уступки. В ЗАРА например 60 дней срок возврата. Как правило в хороших фирменных магазинах нет проблем. С бельем конечно нужно аккуратней быть, но обменять можно в принципе если по хорошему подойти.

Sett Gap. Казакова Татьяна. А я в магазине купила сыну школьную рубашку сорочка детская "царевич" , рубашка оказалась мала. Пришла в магазин со всеми этикетками ,чеками и упавкой,а мне ссылаясь на ст. Написала в Роспотребнадзор ,но пока тишина. Даже Незнаю ,куда обращаться?! Kostenkova Alexandra. Есть опыт возврата товара и без чека.

Как сказано, в ЗоЗПП отсутствие чека не является основанием для отказа. Вспоминается дата покупки и разыскивается вручную в " памяти "кассы. Часто , конечно, им просто лень. Что касается белья, то была у меня такая история. В одном сетевом магазине белья и колготок было куплено 2 бюстгальтера.

Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером. Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону. Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит. Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п. При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно. Покупатель имеет право сослаться на ст. Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья , то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст.

Важно , чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, то есть были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя. Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы. Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:. Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата. Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье. Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.

Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку. В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде. Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем. Плавки , к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ , по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.

А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. Ночная сорочка , бюстгальтер — однозначно предметы для нательного ношения: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст.

Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю. Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п. Нижнее белье реально вернуть в магазин в первые 15 дней, но допускается также и на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение 2-х лет с даты приобретения ст.

В следующем видео профессиональный юрист расскажет на какие группы товаров не распространяется право возврата товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки. Тема, касающаяся бельевых товаров, весьма непроста — продавцы, пользуясь ограниченной осведомленностью потребителей в своих правах и в нюансах законодательной базы, стараются отправить покупателей восвояси. Только владея в полной мере информацией о своих правах, потребитель может сдать в магазин оказавшееся некачественным нижнее белье, причем желательно с этим вопросом не тянуть.

Всех, кто смог отдать продавцу некачественные трусики, бюстик или комплект или иное нижнее белье , мы просим отозваться и на своем примере подсказать, как такие предметы быстрее и проще вернуть в магазин, чтобы не пришлось продавать или искать, кому подарить.

Комментируйте, оспаривайте, дополняйте — ваше участие в обсуждении этой темы кому-то окажется просто необходимым. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен.

Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор.

В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин.

Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.